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螢火微光匯聚抗“疫”星河
——抗“疫”一線的物業人剪影

  

  在抗擊新冠肺炎疫情的阻擊戰中,物業人或堅守崗位、守護著社區“最后一百米”的平安;或奔走于項目與治療一線,給“白衣戰士”送去溫暖······他們在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡,有一分熱,發一分光,以螢火微光,匯聚成了抗“疫”星河。

“只有業主平安了,我們才平安”

  武漢招商公園1872小區位于武漢市漢陽區,是一個有著約7000戶居民的大型小區。自疫情發生以來,項目經理王義華和他的員工們就守護在這里,寸步未離。

  “今年的春節說起來是有點心酸的。”說起剛剛過去的春節,王義華百感交集。

  春節期間,很多員工因為疫情而不能回來,于是王義華主動帶頭,日夜堅守在崗位。王義華說:“我也想回家,但身為共產黨員,又是150萬平方米的項目負責人,如果我退縮了,其他人怎么辦?這個項目怎么辦?”

  面對一個處在疫情重災區、業主人數多、管理面積大的小區,王義華和他的團隊絲毫不敢松懈——對園區進行全面消殺、通過APP宣傳防護知識、第一時間采購防護物資、對所有業主情況進行摸查、對小區實行封閉式管理、密切觀察進出人員等,比平時繁重數倍的工作在這段時間成了常態。

  為了安撫連日來因為緊張而陷入恐慌的業主,也為了及時發現疑似病例,王義華與社區工作人員、社區醫生一起建立了微信群,通過群里的網上問診,讓緊張的業主們安了心;多日足不出戶,大部分業主家中的生活用品儲備開始告急,王義華多方聯系后,購買了幾十噸白菜和蘿卜給小區業主家分裝送去。

  疫情當前,物業服務工作的開展面臨物資緊缺、員工超負荷工作等一系列難題,但是王義華和他的團隊沒有一人離開。王義華說:“員工這時候離開,我其實是可以理解的,物業服務行業工資本來就不高,但在這么危險的情況下,我們的每一位員工都在堅守,為業主守土盡責,這讓我對物業服務行業有了新的認識。以前我們是用心服務,現在我們是用情守護。”

  守土有責、守土盡責是王義華連日來堅守一線的最大感受。他說:“物業服務不僅僅是服務,還事關‘最后一百米’的平安,只有業主平安了,我們才能心安。”

“讓服務的對象看到我們戰勝疫情的信心”

  1月23日,武漢“封城”,隨后,武漢市內公共交通停運,群眾出行成為了難題。一群由志愿者自發組成的車隊成了這個城市的“毛細血管”,他們往返疫區、接送醫護人員、運送物資,晝夜不停地保障這個城市的運轉。藍光嘉寶服務武漢公司武漢片區總經理羅鄧坤就是車隊志愿者中的一員。

  1月底的武漢疫情嚴重,此時的羅鄧坤已放假回黃岡老家。每天看著新聞里日漸嚴峻的疫情,羅鄧坤內心非常著急。當他通過微信群了解到武漢需要一批車隊志愿者時,毫不猶豫地報了名。

  報名通過后,羅鄧坤收到了一張通往武漢的電子通行證。2月3日,羅鄧坤正式開始車隊志愿者工作。

  每天,羅鄧坤所在的志愿者車隊需要接送數百名醫務工作人員上下班、往返30多家醫院及社區衛生服務中心、配送近2000名醫務工作者的餐食。連日來,隨著感染人數的不斷上漲,醫院的就診壓力也逐漸增大,工作到半夜成為了武漢醫務工作者的常態。但無論多晚,羅鄧坤和他的隊友們都一直守在等候點,直到將醫務工作者送至休息住所。因為他們深知,處在交通管制中的武漢,志愿者車隊就是連接醫務工作者戰斗與休息的“橋梁”。

  除了往返運送物資、接送醫務工作者,作為藍光嘉寶服務武漢公司武漢片區的負責人,有時中午送完午餐,在等候醫務工作者下班的幾個小時中,羅鄧坤會前往武漢市內的5個公司在管項目,查看項目的疫情防控工作,為同事們出謀劃策、解決困難。“社區防疫需要物業人,現在的武漢需要志愿者,多出一分力就能降低一些疫情蔓延的可能性。”對羅鄧坤來說,做好物業服務工作和做好志愿者工作只是戰場不同,初心卻是一樣的。

  現在的羅鄧坤依舊每天驅車穿梭于武漢,運送物資、接送醫務工作者、抽時間查看項目防疫工作。“現在的武漢全民抗‘疫’,我作為公司武漢片區的帶頭人,要帶動我的同事不懼疫情、加入抗‘疫’,同時,也希望通過我的微薄之力,讓我們服務的對象看到我們戰勝疫情的信心。”羅鄧坤說。

“我們本來就是做物業服務這個行業的,專業知識都懂”

  2月1日,首批物業服務行業志愿者抵達武漢火神山醫院,韓樂樂就是這些志愿者中的一個。

  疫情爆發后,韓樂樂一直在值守項目,沒有回過家。1月26日凌晨,收到武漢市物業管理協會向企業征集志愿者的通知后,萬科物業發出了志愿者倡議書,韓樂樂第一時間報了名。報完名后,他在請戰書中寫道:“我是退伍軍人,也是一名老黨員,參與過抗擊“非典”,自認為心理素質好一點,此外作為公司管理人員,我也應該帶頭報名。”

  今年34歲的韓樂樂曾在武警部隊服役。在部隊期間,韓樂樂參與過“非典”期間嚴守交通要道的任務、2003年抗洪嚴守淮河流域的任務,經歷過這些的韓樂樂,有著比常人更強大的心理素質。

  出征名單確定后,韓樂樂建了一個微信群,將隊友們拉到群里,每日分享疫情動態和防護知識、明確崗位職責和分工、學習培訓課件。作為團隊的老大哥,他還經常給年輕隊員做心理輔導、穩定軍心。

  前往火神山醫院支援這件事,韓樂樂并沒有和家人說:“一是因為我的家人都能理解,二是覺得沒必要說。還有一個原因是我們本來就是做物業服務這個行業的,專業知識都懂,沒必要跟家里人說這個。”

  2月1日14時40分,到達指定集合地點后,韓樂樂和隊友們現場簽下了“請戰書”。“任務艱巨,但沒什么好害怕的。”韓樂樂說,“我的使命,是安全地把大家帶過去,再安全地帶回來。”相互整理制服和帽子后,滿載著同事們的關懷和祝福,韓樂樂和隊友們開始向火神山醫院的方向挺進。

摘自 《中國建設報》 2020.02.17 張佳麗

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